发表时间: 2024-10-12 09:14
来源：台海网
台海网10月12日讯 （海峡导报记者 陈捷 通讯员 思法）厦门一妈妈给孩子买了4.5万元早教课，孩子上了两个月课后要退款，早教机构答应退还剩余课时费，却迟迟不给全部兑现。遭遇这种情况，家长如何维权？近日，思明法院发布了这样一起案件。
在孩子上幼儿园前，黄女士为了让孩子更好地适应幼儿园的学习生活，就到一家早教机构咨询幼儿学前培训课程。该机构称：“我们的课程多种多样，能够帮助孩子文体兼修、全面发展，更好适应幼儿园的生活。”
在机构的介绍和游说下，黄女士与早教机构达成口头协议，并支付了4.5万元培训费。然而，两个月后孩子感觉不太适应，黄女士申请退款。
对此，早教机构回应：黄女士剩余课时费用是2万元，会按这个金额退款。
然而，此后黄女士多次向早教机构的工作人员催讨退款，得到的答复都是“仍在走流程”。
又过了半年，黄女士终于收到退款1万元，但剩余的1万元仍迟迟未收到。为此，黄女士起诉至法院，要求早教机构退还剩余课程费用。
法院经审理认为，黄女士与早教机构虽未签订书面合同，但黄女士提交的微信聊天证据，足以证明双方之间存在合法有效的教育培训合同关系，且双方已经就终止合同及退款达成一致意见。
综上，法院作出一审判决，要求被告早教机构应依约返还黄女士1万元。目前，该判决已生效。
法官提醒，在购买课程服务前，消费者应提前了解教学环境、课程内容和售后服务的流程及风险，最好以书面形式予以明确和固定，并保存好聊天记录、转账记录等证据，避免陷入“退费难”的维权困局。