发表时间: 2024-10-25 16:54
你有试过网购买宠物吗?在线上购买宠物,可选择的品种更齐全,不过也可能存在风险。前不久有街坊网购了一只狗狗,不过收到货后就大吃一惊,怎么回事?一起看看。
近日有网友发文称,自己花费了1.8万元网购了一只泰迪,收到狗狗后发现,眼睛周围被画上了眼线,耳朵也曾被裁掉并结痂留下了伤痕,但商家并未告知上述情况。
这位网友的情况究竟是个例还是普遍情况呢?记者走访了本地一间开网店的宠物店了解过。老板表示,当前的潮流就是追求泰迪的“米奇耳”,很多商家为了美观都会将泰迪的耳朵裁掉,不过他们一般都会写在合同里、告知消费者,不过画眼线的话就是货不对板了。宠物店老板平哥说,裁耳的话,有些品种的话,买的客人应该也要知道才行,客人不知道的情况下,你卖给他之后客人才知道,那肯定是不合理的,应该写在合同上面,如果是有缺陷我们提前告知。
平哥表示他通常在58同城、抖音等平台去售卖宠物,一周大概能卖十到二十只宠物,他有实体店,线上线下定价都是根据当前行情走的,同时也会把售后服务内容写进合同。宠物店老板平哥表示:我们该保7天就7天,半个月就半个月或者一个月就是一个月,在保障期间发生了病情的情况,我们肯定重新赔付一只,有一个合同该怎么样都会标注在上面,健康保障、货不对板那些都会写在合同上去。
随后,记者来到了本地较大的宠物批发市场,有宠物批发商介绍,他一般会将宠物批发给代理,这些代理其实就是网络销售,关于狗在出售前“美容”的现象,他表示有一些是行业普遍存在的,也有个别商家为了卖高价而“整容”,就属于欺骗了。宠物批发商顾思文说,杜宾需要修耳朵立起来,好看一点霸气一点是正常的,恶霸犬都是剪耳朵的。比如说白色的狗不够白,你给漂白了就不正常的 ,第一它存活率很低,第二养大之后变回原来颜色就不好看了。比如说柯基,正经的颜色是这种的,有的人为了卖起高价钱,把这个漂过去,这样就属于欺骗了,比如说卖到800到1200元之间这个品相的,漂过去之后能卖到2500 3500 4000 都有可能。很多就是在网上淘来一两百淘来一个假证书,告诉消费者这是血统证书。
而市面上一些低价的宠物,要当心它的健康情况。顾先生建议,街坊网购宠物时,最好要求商家提供宠物的视频,做好留档,并且要求商家提供打疫苗的凭证,同时必须要打疫苗,小狗打一针到两针,正常来说买三到四个月是最好的,小狗一两个月是最容易出问题的时候,三四个月的狗打好疫苗还好养一点。
有律师就认为,因为网络商家和实体店相比有节约成本、提高效率的优势,和消费者也存在信息不对称,所以网络商家应该承担更多一点的风险,不能将风险转嫁给消费者,所以消费者应该有享有“后悔权”。律师蔺存宝:要给消费者一定期限的后悔期,比如说可以选择退货或者一定期限内退货,整个宠物交付的过程当中,导致宠物患病或者遭到损坏的,责任应该由卖方承担。 因为宠物具有一定的特征和脾气秉性,在饲养当中也许和买方跟他新的主人没办法融合,或者造成宠物的伤害事件,应该赋予消费者一个后悔权也就是可以退货。
文图丨佛山市新闻传媒中心记者 张昊男
视频丨佛山市新闻传媒中心记者 文桥